Q&A
 
2016. 01. 21
제   목 : 수제화 주문 (취소& 변경 당일 PM 5시전까지)
작성자 : NY's 조회 : 7210
뉴욕커즈는 공정거래위원회의 반품/교환 준수사항을 지키고 있습니다.

 

 

맞춤 제작된 상품은 교환/반품이 어려우며 이는 소비자 보호법에 관한 법률 시행령 21조에 명시 되어 있으며 이는 고객님들께서 주문시 동의한 것으로 여겨져 청약철회가 제한될수 있습니다

 

 

Important~!! 저희 뉴욕커즈는 인터넷 쇼핑몰 특성상 착화해 보지 못하고 주문하시는 고객님들을 위해

상품을 받아보신후 사이즈가 맞지않을경우 서비스차원에서 무료로 1회 수정작업을 해드리고 있습니다.

물론 배송비도 저희가 부담하니 걱정하지 마시고 주문해 주세요

 

 

주문

 

사이즈 & 굽 변경 요청사항은 주문시 주문메세지란에 남겨주세요.

 

취소 또는 변경을 원하실 경우 주문 당일 오후 5시 이전에 게시판에 글을 남겨주셔야 취소 가능합니다. 

 

교환/반품

 

수제화는 재고를 확보해놓고 배송을 하는것이 아니라 고객님을 위해 맞춤제작으로

 

원칙적으로 교환/반품이 불가합니다. 하지만 상품을 받으신 후 사이즈 등 수정작업은

 

거의 가능하니 걱정하지 마시고 주문해 주세요.

 

 

제품에 하자가 있을시 새 상품으로 다시 제작 가능하며 모든 비용은 저희가 부담합니다

 

착화한 흔적이 있을시 재제작이 불가하니 이점 꼭 참고해 주세요

 

 

배송

 

배송은 주말을 제외하고 7-15일정도 소요되며 반품시 업체로 연락 부탁합니다

 

5만원 이상 구매시 무료배송입니다 참고해 주세요, 수정작업외 A/S나 변경작업은 5000원 동봉, 타택배

 

이용시 선불로 2500원 동봉해 보내주세요

 

A/S

 

A/S 요청시 고갠센터로 문의해 주시거나 게시판에 요청사항 남겨주세요

 

처리 방법, 수선가능여부에 대해 답변해 드리겠습니다

 

Notice 공지 사항 참고해 주세요

 

Memo

 

100% 천연가죽으로 제작되는 상품은 제작되는 상품마다 가죽색상과 톤이 조금 다를수 있고 가죽

 

종류에 따라 표면 마무리가 다를수 있으니 참고해 주세요

 

신발 내부의 내피(깔창)은 앞패드의 사용을 위해 100% 접착되어 있지 않을수 있고 내피의 색상은

 

제작자의 사정에 따라 바뀔수 있으니 참고해 주세요

 

치수를 재는 방법에 따라 오차가 있을수 있습니다






행복과 기쁨을 드리는 뉴욕커즈가 되겠습니다.