Q&A
 
2014. 11. 09
제   목 : 필독 (굽조절 힐 4-12 cm & 플랫 1-4 cm)
작성자 : NY's     파일첨부 : IMG_0202.jpg 조회 : 35691



수제화는 주문후 바로 제작에 들어가기때문에 취소/교환/환불이 불가합니다

단 상품에 이상이 있을시 다시 제작해 드립니다

제작기간은 공휴일을 제외하고 7-15일 정도 걸립니다

 

수제화 주문시 제시한 사이즈는 정사이즈를 기준으로 한것입니다 발볼이 넓거나 발등이 높은분은 판단을 하셔서 한사이즈 크게 주문하세요!!

 

물론 발볼이 없거나 발에 표준치보다 살이 없는분은 한사이즈 작게 주문하시고요!!

 제일 좋은방법은요~!! 자세한 사항을 배송요청사항에 글을 남겨주시는 것이예요~!!

 

수제화 A/S 가능합니다

수제화 수선은 부분마다 장식마다 굽마다 가격이 다르기 때문에 게시판에 문의해 주세요~!

 

뉴욕커즈는 공정거래위원회의 반품/교환 준수사항을 지키고 있습니다.

 

 

맞춤 제작된 상품은 교환/반품이 어려우며 이는 소비자 보호법에 관한 법률 시행령 21조에 명시 되어 있으며 이는 고객님들께서 주문시 동의한 것으로 여겨져 청약철회가 제한될수 있습니다

 

 

Important~!! 저희 뉴욕커즈는 인터넷 쇼핑몰 특성상 착화해 보지 못하고 주문하시는 고객님들을 위해

상품을 받아보신후 사이즈가 맞지않을경우 서비스차원에서 무료로 1회 수정작업을 해드리고 있습니다.

물론 배송비도 저희가 부담하니 걱정하지 마시고 주문해 주세요

 

 

주문

 

사이즈 & 굽 변경 요청사항은 주문시 주문메세지란에 남겨주세요.

 

취소 또는 변경을 원하실 경우 주문 당일 오후 5시 이전에 게시판에 글을 남겨주셔야 취소 가능합니다. 

 

교환/반품

 

수제화는 재고를 확보해놓고 배송을 하는것이 아니라 고객님을 위해 맞춤제작으로

 

원칙적으로 교환/반품이 불가합니다. 하지만 상품을 받으신 후 사이즈 등 수정작업은

 

거의 가능하니 걱정하지 마시고 주문해 주세요.

 

 

제품에 하자가 있을시 새 상품으로 다시 제작 가능하며 모든 비용은 저희가 부담합니다

 

착화한 흔적이 있을시 재제작이 불가하니 이점 꼭 참고해 주세요

 

 

배송

 

배송은 주말을 제외하고 7-15일정도 소요되며 반품시 업체로 연락 부탁합니다

 

5만원 이상 구매시 무료배송입니다 참고해 주세요, 수정작업외 A/S나 변경작업은 5000원 동봉, 타택배

 

이용시 선불로 2500원 동봉해 보내주세요

 

A/S

 

A/S 요청시 고갠센터로 문의해 주시거나 게시판에 요청사항 남겨주세요

 

처리 방법, 수선가능여부에 대해 답변해 드리겠습니다

 

Notice 공지 사항 참고해 주세요

 

Memo

 

100% 천연가죽으로 제작되는 상품은 제작되는 상품마다 가죽색상과 톤이 조금 다를수 있고 가죽

 

종류에 따라 표면 마무리가 다를수 있으니 참고해 주세요

 

신발 내부의 내피(깔창)은 앞패드의 사용을 위해 100% 접착되어 있지 않을수 있고 내피의 색상은

 

제작자의 사정에 따라 바뀔수 있으니 참고해 주세요

 

치수를 재는 방법에 따라 오차가 있을수 있습니다






행복과 기쁨을 드리는 뉴욕커즈가 되겠습니다.