맞춤 제작된 상품은 교환/반품이 어려우며 이는 소비자 보호법에 관한 법률 시행령 21조에 명시 되어 있으며 이는 고객님들께서 주문시 동의한 것으로 여겨져 청약철회가 제한될수 있습니다

Important~!! 저희 뉴욕커즈는 인터넷 쇼핑몰 특성상 착화해 보지 못하고 주문하시는 고객님들을 위해

상품을 받아보신후 사이즈가 맞지않을경우 서비스차원에서 무료로 1회 수정작업을 해드리고 있습니다.

물론 배송비도 저희가 부담하니 걱정하지 마시고 주문해 주세요

주문

사이즈 & 굽 변경 요청사항은 주문시 주문메세지란에 남겨주세요.

취소 또는 변경을 원하실 경우 주문 당일 오후 5시 이전에 게시판에 글을 남겨주셔야 취소 가능합니다. 

A/S

수제화는 재고를 확보해놓고 배송을 하는것이 아니라 고객님을 위해 맞춤제작으로

원칙적으로 교환/반품이 불가합니다. 하지만 상품을 받으신 후 사이즈 등 수정작업은

거의 가능하니 걱정하지 마시고 주문해 주세요.

제품에 하자가 있을시 새 상품으로 다시 제작 가능하며 모든 비용은 저희가 부담합니다

착화한 흔적이 있을시 재제작이 불가하니 이점 꼭 참고해 주세요

배송

배송은 주말을 제외하고 7-15일정도 소요되며 반품시 업체로 연락 부탁합니다

5만원 이상 구매시 무료배송입니다 참고해 주세요, 수정작업외 A/S나 변경작업은 5000원 동봉, 타택배

이용시 선불로 2500원 동봉해 보내주세요

A/S

A/S 요청시 고갠센터로 문의해 주시거나 게시판에 요청사항 남겨주세요

처리 방법, 수선가능여부에 대해 답변해 드리겠습니다

Notice 공지 사항 참고해 주세요

제작시 참고사항

100% 천연가죽으로 제작되는 상품은 제작되는 상품마다 가죽색상,밝기 & 톤이 조금 다를수 있습니다

가죽의 종류에 따라 표면 마무리가 다르거나 가죽 울움이 생길수 있으니 참고해 주세요

가죽냄새, 미세한 본드자국 및 스크래치, 작은 스티치 배열이 매끄럽지 못한경우는, 소재특성 & 제조공정으로 인한것으로 하자로 보기 어렵습니다

신발 내부의 내피(깔창)은 앞패드의 사용을 위해 100% 접착되어 있지 않을수 있고 내피의 색상은 제작자의

사정에 따라 바뀔수 있으니참고해 주세요

굽 높이 변경시 구두 앞부분의 모양이 조금 변경될수 있습니다

치수를 재는 방법에 따라 오차가 있을수 있습니다